Ja und dazu noch kostenlos.

• Internationale Kunden sind selbst für mögliche Zölle, Steuern oder Gebühren verantwortlich, die durch den örtlichen Zoll erhoben werden.
• Alle Bestellungen werden DDU (Delivered Duty Unpaid) versendet. Das bedeutet: Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten.
• Falls Gebühren anfallen, müssen diese bezahlt werden, damit das Paket zugestellt werden kann.
• Wir können keine genauen Beträge nennen, da diese je nach Land unterschiedlich ausfallen.

Nach unserer aktuellen Erfahrung dauert der Versand innerhalb Deutschlands in der Regel 2-4 Werktage.

Der Versand innerhalb Europas kann 3-10 Werktage dauern.

Lieferungen in andere Länder können bis zu 15 Tage in Anspruch nehmen.

Ja, das ist manchmal ein bisschen tricky, wir zeigen zwar viele Bilder, aber manchmal fühlt sich ein Piece am Ende trotzdem nicht ganz richtig an. Das verstehen wir total.

Du kannst deine Bestellung weiterhin innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

1. Prüfe zuerst, ob dein Artikel für eine Rückgabe berechtigt ist (Ohrringe und Samples sind ausgeschlossen).
2. Kontaktiere uns anschließend unter concierge@thescapelabel.com, damit wir dir die nächsten Schritte zusenden können.
3. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

• Bearbeitungszeit: 2-4 Werktage
• Umtausch: Je nach Zielland kann der Versand bis zu 10 Werktage dauern. Du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald dein Ersatzartikel versendet wurde.
• Rückerstattung: Die Rückerstattung wird direkt nach der Bearbeitung veranlasst. Je nach Zahlungsmethode und Bank kann es etwas dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.

Auch wenn wir dir wirklich gern die bestmögliche Erfahrung bieten möchten, können wir die Versandkosten für Rücksendungen leider nicht übernehmen, wenn du dich für eine Rückgabe entscheidest.

Die Kosten für den Rückversand müssen daher von Kunden selbst getragen werden, das tut uns wirklich leid.

Die meisten Artikel können zurückgegeben werden.

Aus hygienischen Gründen können wir jedoch keine Rückgaben von Ohrringen oder Schmuckstücken akzeptieren, die Piercings imitieren, zum Beispiel Lip Cuffs oder Nose Cuffs.

Wickle einen schmalen Papierstreifen um die Basis deines Fingers und markiere die Stelle, an der sich die Enden treffen.

Miss die Länge anschließend in Millimetern und vergleiche sie mit unserer Größentabelle.

Ja, all unsere Schmuckstücke bestehen aus Edelstahl, 925er Sterlingsilber oder Öko-Messing und sind dadurch hautfreundlich und hypoallergen.

Wir restocken unsere Pieces grundsätzlich nicht, genau das macht uns aus: einzigartiger Statement-Schmuck, den nicht jeder hat. <3

Manchmal haben wir noch Sample Pieces verfügbar, wenn ein Produkt ausverkauft ist. Diese können kleine Makel haben, sind aber trotzdem tragbar.

Natürlich informieren wir dich vor dem Kauf transparent über mögliche Makel.

Wenn du die falsche Größe bestellt hast, tauschen wir den Artikel kostenlos für dich um.

Sollte deine Größe ausverkauft sein, erhältst du eine Rückerstattung.

Wir sitzen in Berlin und designen all unsere Pieces in Deutschland, mit dem Ziel, nachhaltigen Schmuck für dich cooler, besonderer und weniger vorhersehbar zu machen.

Alle Preise werden in EUR angezeigt und abgerechnet.

Deine Bank oder dein Zahlungsanbieter rechnet den Betrag anschließend in deine örtliche Währung um.

Bei TSCL ist Nachhaltigkeit kein Buzzword, sie ist der Punkt.

Zero Plastic Policy: Kein Plastik in unserem Schmuck und kein Plastik in unserer Verpackung.

Recycelte & ethische Materialien: Wir arbeiten mit 925er Sterlingsilber, Edelstahl, Öko-Messing, Fair-Trade-Gold, verantwortungsvoll bezogenen Edelsteinen, recyceltem Glas, Aluminium und Papier.

Faire Preise: Nachhaltiger Schmuck sollte nicht nur Luxus sein, sondern zugänglich bleiben.

Positive Wirkung: Wir arbeiten mit NGOs zusammen, um Communities zu unterstützen und Ökosysteme zu schützen und wiederherzustellen.

Qualität & zirkuläres Design: Unsere Pieces sind gemacht, um lange zu bleiben. Materialien aus aussortierten Stücken werden recycelt und nicht verschwendet.

Gegen Fast Fashion: Limitierte Stückzahlen, keine Restocks und nur vier Kollektionen pro Jahr, um Überproduktion bewusst zu vermeiden.

Nachhaltig kann stylish sein: Wir zeigen, dass ethischer Schmuck mutig, modern und begehrenswert sein kann.

Für uns gehören Nachhaltigkeit und Style zusammen und wir sind hier, um genau diesen Standard zu setzen.